隐私权政策

猴思特股份有限公司（mrhost）・2026 年 10 月 8 日生效

猴思特股份有限公司（以下称「mrhost」或「我们」）提供酒店与民宿的收益管理服务。本隐私权政策说明您访问我们的网站（mrhost.com.tw 及其子域名，包含业主专区 signup.mrhost.com.tw 与收益管理后台 staff.mrhost.com.tw）或使用我们的服务时，我们如何收集、使用、披露与保护个人资料。我们与您的旅宿签订的服务合约对旅宿资料有更具体约定时，以服务合约为准。

一、我们收集的个人资料

1.1 您直接提供给我们的

• 账号资料。您用 Google 账号登录业主专区时，Google 会把您所选账号的电子邮件地址与账号标识符传给我们；我们拿不到您的 Google 密码，也不要求姓名或头像。您用电子邮件链接登录时，我们收集您输入的电子邮件地址。
• 咨询资料。您填写咨询或诊断表单时，我们收集您填写的内容：姓名、电话、通讯软件账号、旅宿名称与类型、房间数、网站、国家或地区、留言。
• LINE 账号绑定。您把 LINE 账号绑定到旅宿时，我们收集该账号的 LINE 用户标识符，让我们的 AI 客服能识别您是这家旅宿的业主，以及您在 LINE 上与我们往来的消息。
• 旅宿经营资料。您提供、或我们依服务合约代您从订房平台取得的房价、库存、订单、渠道设置等资料。
• 付款资料。付款由合法的支付服务商处理。我们不保存完整卡号，只保留服务商回传给我们的交易编号、卡号末四位等。

1.2 您使用服务时我们自动取得的

• 日志资料。IP 地址、浏览器类型与设置、设备信息、请求的日期时间、浏览的页面。
• 登录与安全事件。每次登录业主专区（不论成功与否）的时间、IP 地址与浏览器，用来检测账号被滥用。
• Cookie 与类似技术。维持登录状态、保护表单不被机器人滥用（Cloudflare Turnstile）的 Cookie，以及营销落地页上的广告效果追踪代码（Meta Pixel）。您的选择见第五节。

1.3 我们从其他来源取得的

• Google：您选择用 Google 账号登录时（见 1.1）。
• LINE：您向我们发送消息或绑定 LINE 账号时。
• 各订房平台：我们依服务合约为您的旅宿代运营时，平台传给我们的订单与房态。
• 广告平台：告诉我们您是从哪个广告活动进入网站。

二、我们如何使用个人资料

• 提供、运营并改善您申请的收益管理服务。
• 让您安全登录、保护您的账号、检测欺诈或滥用。
• 与您联系：回复询问、发送登录链接与邀请、发送服务通知。
• 衡量并改善我们的网站、服务与广告。
• 履行法律义务（含会计与税务法规）并保护我们的权利。

三、个人资料的披露

我们不出售您的个人资料，只在下列情况提供给他人：

• 服务供应商：依合同为我们处理资料的厂商，包含 Google（账号登录与邮件）、LINE（消息）、Meta（广告效果衡量）、Cloudflare（安全与加速）、支付服务商与云主机服务商。
• 订房平台：我们依服务合约为您代运营的各平台。
• 法律要求：法律、法院或主管机关要求时，或为保护 mrhost、客户或他人的权利、安全与财产时。
• 企业交易：mrhost 涉及合并、收购或资产出售时，个人资料可能随交易转移，并继续受本政策约束。

四、保存期限与安全

账号与旅宿资料保存至服务合约结束，以及之后法律要求的期限。登录与安全记录保存一段有限期限后删除。咨询资料保存到该次咨询结束并经过合理的后续联系期限，除非您提前要求删除。我们以访问控制、凭证加密与操作日志保护个人资料，但没有任何传输或存储方式是百分之百安全的。

五、您的权利与选择

依台湾《个人资料保护法》，您可以请求查阅、获取副本、补充或更正您的个人资料，请求停止收集、处理或利用，或请求删除。您也可以：

• 在业主专区自行解除已绑定的 LINE 账号，或请我们解除 Google 账号的绑定；
• 随时拒绝营销联系；
• 在浏览器中屏蔽或删除 Cookie（部分功能，例如保持登录状态，会因此无法使用）。

要行使这些权利，请依第九节的方式联系我们。我们可能需要先核实您的身份；法律要求保留的资料，可能无法立即删除。

六、国际传输

mrhost 位于台湾。第三节列出的部分服务供应商会在台湾以外（例如美国、日本）存储或处理资料。我们以与这些厂商的合同及其安全承诺，保护资料在任何地方处理时的安全。

七、儿童

我们的网站与服务是给旅宿经营者使用的，不面向未满 18 岁的儿童。如果您认为有儿童向我们提供了个人资料，请联系我们，我们会删除。

八、本政策的变更

我们可能不定期更新本政策。新版本会公布在本页并更新生效日期；重大变更会另外通过业主专区或电子邮件通知业主。

九、联系我们

猴思特股份有限公司（mrhost），台湾
电子邮件：[email protected]
或通过联系我们页面。