猴思特
隱私權政策
猴思特股份有限公司（以下稱「mrhost」或「我們」）提供旅館與民宿的收益管理服務。這份隱私權政策說明您造訪我們的網站（mrhost.com.tw 及其子網域，包含業主專區 signup.mrhost.com.tw 與收益管理後台 staff.mrhost.com.tw）或使用我們的服務時，我們如何蒐集、使用、揭露與保護個人資料。我們與您旅宿簽的服務合約對旅宿資料有更具體約定時，以服務合約為準。
一、我們蒐集的個人資料
1.1 您直接提供給我們的
- 帳號資料。您用 Google 帳號登入業主專區時，Google 會把您選的那個帳號的電子郵件地址與帳號識別碼傳給我們；我們拿不到您的 Google 密碼，也不要求姓名或大頭照。您用電子郵件連結登入時，我們蒐集您輸入的電子郵件地址。
- 諮詢資料。您填寫諮詢或診斷表單時，我們蒐集您填的內容：姓名、電話、通訊軟體帳號、旅宿名稱與類型、房間數、網站、國家或地區、留言。
- LINE 帳號連結。您把 LINE 帳號連結到旅宿時，我們蒐集該帳號的 LINE 使用者識別碼，讓我們的 AI 客服認得您是這間旅宿的業主，以及您在 LINE 上與我們往來的訊息。
- 旅宿經營資料。您提供、或我們依服務合約替您從訂房平台取得的房價、庫存、訂單、通路設定等資料。
- 付款資料。付款由合法的金流服務商處理。我們不保存完整卡號，只保留服務商回傳給我們的交易編號、卡號末四碼等。
1.2 您使用服務時我們自動取得的
- 紀錄資料。IP 位址、瀏覽器類型與設定、裝置資訊、請求的日期時間、瀏覽的頁面。
- 登入與安全事件。每次登入業主專區（不論成功與否）的時間、IP 位址與瀏覽器，用來偵測帳號被濫用。
- Cookie 與類似技術。維持登入狀態、保護表單不被機器人濫用（Cloudflare Turnstile）的 Cookie，以及行銷落地頁上的廣告成效追蹤碼（Meta Pixel）。您的選擇見第五節。
1.3 我們從其他來源取得的
- Google：您選擇用 Google 帳號登入時（見 1.1）。
- LINE：您傳訊息給我們或連結 LINE 帳號時。
- 各訂房平台：我們依服務合約替您旅宿代操時，平台傳給我們的訂單與房況。
- 廣告平台：告訴我們您是從哪個廣告活動進到網站。
二、我們如何使用個人資料
- 提供、營運並改善您申請的收益管理服務。
- 讓您安全登入、保護您的帳號、偵測詐騙或濫用。
- 與您聯繫：回覆詢問、寄送登入連結與邀請、寄送服務通知。
- 衡量並改善我們的網站、服務與廣告。
- 履行法律義務（含會計與稅務法規）並保護我們的權利。
三、個人資料的揭露
我們不出售您的個人資料，只在下列情況提供給他人：
- 服務供應商：依契約替我們處理資料的廠商，包含 Google（帳號登入與郵件）、LINE（訊息）、Meta（廣告成效衡量）、Cloudflare（安全與加速）、金流服務商與雲端主機商。
- 訂房平台：我們依服務合約替您代操的各平台。
- 法律要求：法律、法院或主管機關要求時，或為保護 mrhost、客戶或他人的權利、安全與財產時。
- 企業交易：mrhost 涉及合併、收購或資產出售時，個人資料可能隨交易移轉，並繼續受本政策約束。
四、保存期間與安全
帳號與旅宿資料保存至服務合約結束，以及之後法令要求的期間。登入與安全紀錄保存一段有限期間後刪除。諮詢資料保存到該次詢問結束並經過合理的後續聯繫期間，除非您提早要求刪除。我們以存取控管、憑證加密與操作紀錄保護個人資料，但沒有任何傳輸或儲存方式是百分之百安全的。
五、您的權利與選擇
依《個人資料保護法》，您可以請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正您的個人資料，請求停止蒐集、處理或利用，或請求刪除。您也可以：
- 在業主專區自行移除已連結的 LINE 帳號，或請我們解除 Google 帳號的連結；
- 隨時拒絕行銷聯繫；
- 在瀏覽器封鎖或刪除 Cookie（部分功能，例如保持登入，會因此無法使用）。
要行使這些權利，請依第九節的方式聯絡我們。我們可能需要先確認您的身分；法令要求保留的資料，可能無法立即刪除。
六、國際傳輸
mrhost 位於台灣。第三節列出的部分服務供應商會在台灣以外（例如美國、日本）儲存或處理資料。我們以與這些廠商的契約及其安全承諾，保護資料在任何地方處理時的安全。
七、兒童
我們的網站與服務是給旅宿經營者使用的，不針對未滿 18 歲的兒童。如果您認為有兒童提供了個人資料給我們，請聯絡我們，我們會刪除。
八、本政策的變更
我們可能不定期更新本政策。新版本會公告在本頁並更新生效日期；重大變更會另外透過業主專區或電子郵件通知業主。
九、聯絡我們
猴思特股份有限公司（mrhost），台灣
電子郵件：[email protected]
或透過聯絡我們頁面。
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