Guide Hotel Taipei NTU

馬桶有上一個客人的血漬、桌上有螞蟻、床上有果蠅

算是城市裏隱密的商旅 業者之重視旅人隱私，其氛圍就是低調

電話打三次都在忙線中，多派一些人力好嗎...

房間很小洗臉台壞了也不維修感覺超差的

Rooms: Not luxury, no front desk.or room service

Arrived early at 6:30 am (flight from US), asked front desk if we could drop off luggage early, as check in time was 3:00 pm. Came back at 4:00 pm and there was no one at the front desk, so we could not pick up luggage. Female housekeeper was very rude. ignored us, then told us to just call the customer support line on machine kiosk. Noone answers the support line and had to call a different guide hotel branch to reach any type of support. After an hour the male housekeeper just happen to arrive at the lobby and assisted us in getting our luggage. If we did not run into the male house keeper we probably wouldn't be able to get our luggage for the night. Rooms are clean but not very good quality especially for the price. The hotel is in a convienent location right next to metro station but I would book a different hotel around the same place if you can.

櫃檯情緒管理有問題，態度非常差 受別人委託送東西過去，對方只提供資訊：櫃檯代收告知XXX號房就好 櫃檯打電話過來罵說：怎麼做事的？(請問別人怎麼做事輪得到妳來管？) 還咆哮不斷跳針說：沒有訂房資訊就是不收！(就說我們不是訂房的人，訂房的人只提供房號，我們也提供對方姓氏了，一直咆哮是怎麼樣？) 請問，你們1間房間只接1組客人吧？難道會接10組嗎？ 我們全公司，還有全公司員工所有親朋好友，都不會光臨的。 客人要我們介紹也絕對不會推薦。 其實本來沒這件事，我們也不知道有這家旅店存在。

趨向無人管理飯店,可機器操作自行入住

+: very good location, the staff are also helpful. very close to taipower mrt. -: the room for 4 persons is super small, the bed, room and bathroom are super small. very disappointed, doesn’t worth the price. there were flee on the bed ‍ ️. the AC is not cold as well.

Small rooms, service is decent and locations is great

訂房 一直忙線中好不容易打通說幫我確認一下到人不見 到現場又沒有人嗯….

我的客房預訂是 7/12-7/15雙人客房SPD 7/16-8/13雙人客房GD 正常來說是7/15換房 7/15當天服務人員打電話到客房內 當時我起床電話已經掛斷 時間10:30左右 因此我起床後立即整理行李到樓下進行退房 結果櫃檯人員突然衝出來跟我說 我要換過去那個房間的客人要續住 因此我沒辦法換到新房 但是 在這之前我並沒有收到任何通知以及商討的事宜 並且我們早在6月底雙方就已經商討好也付完訂金 入住前更是付完尾款了 後來順利換房以後 櫃檯人員也和我確認接下來就是一路會住到8/13 但是我7/16早上又收到了退房通知的電話 詢問對方為何要退房也回答不出個所以然

Ok. Excellent price/quality ratio

廁所一走進去就聞到尿騷味，房間濕氣很重。

地點很棒，但是是自助check in，建議不要提早到，雖然可以寄放行李，但是還是不方便。也因為是自助入住，有時遇到機器壞掉或突然有多人需要入住時客房服務上會比較顧不上，總體來說清潔除了非常細節的地方都算乾淨，另外，窗戶隔音沒有到非常好，可以聽到外面機車飆車過去的聲音或下大雨的雨聲。

恐怖的住宿經驗，房間感覺老舊，凌晨突然被警鈴嚇醒說火災，開門沒看到其他房客出來，不知道我們該不該跑，看到有人從一樓搭電梯上來，跟我說沒事，應該是誤觸警鈴，所以⋯⋯是火警演練嗎？問題是火警響了服務人員怎麼會直接從一樓搭電梯，不是應該走樓梯才安全，顯然有欠加強訓練

Disgusting behaviour from staff. Currently staying and told us unreasonable hotel rules. Hang your card out before 12 for room make up. Told they cannot do anything after. Won’t even try to ask and when i ask that i want to complaint. “You go complain to head office! “. I have paid paid for my services included , when i ask for cutlery. They say come pick up from reception. Body language from all the staff seems very annoyed and bad manners.

床很舒服

Good hotel

房間裝潢及設備雖較老舊，但是地點不錯，離捷運站及師大商圈都很近，這樣的價格在台北ok了

我今天剛入住。房間的狀況真的有讓我嚇一跳，跟房價不成正比。牆壁老舊發霉，房間濕氣很重，灰塵很多。要不是不能退房，我一定只住一晚！真的不值得這跟房價啊！

隔音超差、爛到爆床旁邊超髒、還沒浴缸、網路還爛到爆

浴室放洗浴用品的籃子和漱口杯，太髒了！！

哇！是免痔馬桶欸，超喜歡這項設備，房間雖然不大，但晚上還算安靜，而且離捷運超級近，地理位置很棒，非常推薦！

設備老舊 電視一直累格 甚至直接沒畫面⋯ 冷氣聲也超大聲

房間不大 但該有的都有 隔音沒有很好 設備有點老舊 吹風機是固定在洗手台下面很不方便 而且風力超小⋯吹很久都吹不乾 要退房前15分鐘就停空調了 沒有必要這樣吧

換名字而已，東西都沒有更換，全部都沿用舊的，一點CP值都沒有，雖然只是住二晚，但是感覺霉味受潮，東西都非常老舊，不值這個價位，用Agoda訂房跟裡面的評論文章說明不太符合，只有外觀的改變，下次不會再來，但是地點非常不錯，希望本身內裝可以改善 Nearby activities: 交通跟餐飲很方便

廁所發霉而且放置蓮蓬頭的地方不是太高就是太低，房間很小沒地方放行李箱，天氣熱到不行卻沒有冷氣，房間電話是壞的，絕對不會再來住了

房間乾淨，雖然空間小但地點超級方便；價格中上。

離捷運站，但是房間意外的很小，而且房間的插座少得可憐，房間有一點霉味但我覺得其實OK 原本在平台上訂房時上面說有早餐，但到現場又說沒有，滿搞笑的 好處是離捷運站、師大商圈很近，服務也都不錯，整體來說還是不錯的啦 Walkability: 離捷運站非常近 Noteworthy details: 插座比較少，床頭櫃沒有插座要注意

服務品質優良！！

很棒的住宿體驗

服務態度很好，很棒的住宿體驗

住宿整潔乾淨！

平日價格1600比較符合房間整體的價位，假日雙倍價有點太誇張。 整體來說房間硬體老舊，沙發椅也應該換新，房間的整潔度也不夠，有些毛髮灰塵沒有掃乾淨，整體舒適度不是很符合3600的價位。 然後吹風機真的該換一個新的，風量真的很小，不只女性不友善，連男生的短頭髮都要吹很久。 盥洗也偏小氣，連浴室補充的洗髮沐浴都沒放，只給了一小罐30ml的兩人用，真的有點不夠用。

Cp值高

1.地點佳:離台電大樓站4號出入口很近 2.隔音差:外面車子聲音清晰,走廊聲音也很清楚,有人講話跟進出都聽得到 3.環境髒:一進門有一塊地板黏黏的,馬桶上還有頭髮… 4.枕頭扁:床軟硬還可以,但枕頭真的太扁很難躺 5.設備舊:免治馬桶是壞的,雖然有暖座但水不會往上噴,廁所玻璃門膠條脫落害人割腳(有夠痛直接噴血 ) 6.服務可:第5點有和飯店人員反應,有關心是否需要ok繃,所以多一顆⭐️是給櫃台小姐的! 結論:被google評論4.8顆星騙了,花了2千5入住一晚結果是這種可怕的飯店

普通、乾淨、基本備品都有，房間算小，但還ok

房間桌子灰塵看起來很久沒打掃，牆上發霉也滿嚴重的，隔音也不太好，睡得很差，一下子被隔壁關門聲吵醒，一下隔壁小孩哭。房間濕氣也很重！ 床頭櫃旁邊沒插頭，要用手機很不方便，桌子也沒插頭，手機要充電只能放在門口穿衣鏡旁邊的地上，很不理想 地點靠近捷運站

Excellent

飯店乾淨，但設備環境已稍嫌老舊

周圍環境很好

地鐵站旁，非常方便。服務非常得好

讚

讚

服務人員態度不錯！

櫃枱人員服務親切.使人有回到家的感覺

服務品質優

品質不錯

服務親切、整潔乾淨

服務人員服務態度良好親切人很棒推

非常讚

服務良好，住宿好選擇

服務周到 是考生歇息的好選擇！

服務人員很輕切

服務人員態度超好

離捷運站很近 服務人員態度很棒！

感謝開門

很讚！推薦！

服務人員很謹慎 態度良好 住在這個地點 用餐很方便

服務態度佳，環境佳

櫃檯人員服務親切

服務人員態度很好，而且設備和環境整體而言都不錯！

服務人員態度很好，旅館地點離台電捷運站、公館都很近，超方便的，房間也很乾淨、舒適，感謝提供良好的住宿環境。

非常整潔，接待人員態度良好

服務很棒！

櫃檯人員很親切，辦理入住的機器操作方便。 唯一美中不足的是房間內燈光較暗～希望可以有一兩盞白燈

服務周到熱情

個人還蠻喜歡他裡面的一套沙發的 ，很舒適也很好閱讀書本，房間也都很乾淨，我覺得很值得。 有個小缺點是晚上如果很早睡，機上盒的燈會直對著床鋪，不知道怎麼關掉。 因為個人是在book.com上訂房，所以沒有附早餐，其實沒差，附近也滿多早餐店的，大約60塊也能飽足一餐。 總之，飯店乾淨明亮。 題外話，最近飯店新裝了自動入住機器，個人使用下來覺得刷載具的等待時間可以長一點，或是再一分鐘跳出的頁面可以寫得更清楚，上次使用不知道為什麼就跳到初始頁面，全部重弄。 Rooms: 浴室不是乾濕分離，不過有浴簾可以拉起來，吹風機放在洗手台底下。廁所不可鎖，剛洗完澡會有些許冷氣跑進來，建議可以先將冷氣調低一些。有免治馬桶喔～～ Walkability: 附近有捷運站、公車站、與Ubike站，都很容易再走一下到達。 Food & drinks: 附近有公館跟師大商圈，也有便利商店。

晚上櫃檯服務很好也很有耐心態度親切

基本上體驗都不錯！尤其是服務人員的態度很好、也會即時提供協助 但希望入住的人在使用洗手槽之前記得先把水槽下面的吹風機拿出來，當天已經洗完澡卸妝好一段時間才發現水槽下面直接是插電的吹風機小浸在水裡 感覺還蠻危險的，希望入住的客人跟之後房務配置的時候可以留意一下

櫃檯人員服務好，也可提早寄放行李。 地點離捷運和公車站牌皆很近，房間雖然空間不大，但29吋行李仍是是攤開放。 唯一缺點，空調雖已關閉，但房間還是很冷，（當天遇上寒流9度）需要穿外套才有辦法睡覺！

櫃檯服務人員很親切，房間很乾淨舒適！

非常好

服務周到！

服務周到 態度良好

服務人員非常好！

Good location, near the MRT

飯店房間雖然小了點，但房間乾淨，棉被很溫暖，很適合來台北玩的旅客或小家庭來住，讚！

房間內部有夠老舊 牆壁壁紙都是歲月痕跡 進房就有霉味 電視會lag 房間不大 但價錢不貴 自行考量 離捷運站近

服務完善

住的很舒適

服務人員態度親和環境棒

可以提供退房後冷藏服務

第一次來 cp值高又乾淨 櫃台還穿西裝態度又好

房間整潔，而且櫃台人員態度很好！當天突然下雨還主動詢問我們需不需要借傘，非常貼心！

😀 - Das es nicht so laut war. 😞 - Das die ganze Zeit jemand Gefurtzt hat.

😀 - A female staff who can speak English kindly supported me a lot. 😞 - None

😀 - I got a room without a window; that was not shown in the reservation confirmation 😞 - None

😀 - It was clean! Great location! Loved the staff! The staff were so helpful and made such a great effort when I cannot speak much Chinese. 😞 - I thought the rooms were very small. Not much space to put your luggage if you have more than one bag.

😀 - Your experience at Guide Hotel Taipei NTU sounds delightful! Let me enhance your review to capture the essence of your stay: I had an incredibly pleasant stay at Guide Hotel Taipei NTU. The front desk staff were exceptionally friendly and helpful. Ms. Paulina and Ms. Chen Hui went above and beyond to assist me. When I inquired about directions to Yang Ming Shan Park, Ms. Paulina promptly knocked on my room door and handed me a printout of the MRT map, detailing which stops to board and get off. This thoughtful gesture exceeded my expectations.😊 Ms. Chen Hui was equally enthusiastic, showing me the MRT routes on her phone. The hotel’s location is excellent, with easy access to public transportation, including the MRT and buses. Plus, it’s just a short walk away from numerous delightful food vendors. 😋 Overall, my stay was exceptional, thanks to the warm hospitality and convenient amenities provided by Guide Hotel Taipei NTU.👍 😞 - None

😀 - I don’t like it at all. 😞 - It was so cold that I couldn’t not sleep the whole night!

😀 - Really great staff! If you need anything just ask.... That are ready to provide everything you might need. Also the location could not be better. It's steps from the Taipower building MRT stop on the green line. This is also very very close to the Shida area ... Which has a night market and lots of restaurants and shopping, not to mention the nearby University. So lots of young people around this area. It's just three or four MRT stops from the Ximen MRT, in area you don't want to miss if you're visiting Taipei. All other areas are very easy to get to Via the MRT, by transferring to the other lines. I'll be back! 😞 - I personally wish I had a room with just a shower, as opposed to a room with the tub and shower. The bathtubs are quite high and have to be stepped into. Having a shower stall is just a personal preference of mine. I will say with the tub there is a grab bar so it's very safe to get in and out of the tub. If this is important to you be sure to book a room where the shower stall. I had stayed at this hotel several times before and always had a room with a shower stall. So I thought all the rooms were like that. Now I know next time to request a room just with the shower stall. But other than that there was nothing that I didn't like. They offer a nice selection of bathroom amenities. And all of their toilets are bidet toilets!! Really great!

😀 - MRTの駅から近く、非常に便利であった。４番出口すぐを明記のこと 😞 - 湯沸かしがない。洗剤が小さな瓶のみ（シャンプーとボディのみ）。1泊後の清掃、タオル交換等がない。窓があるのに閉鎖。閉じ込められたような気分。

😀 - 服務人員態度、地點很好 😞 - 房間的味道

😀 - 無早餐～但附近採購非常的方便，距離熱鬧的師大夜市非常的近。 便利商店以及捷運站都是非常的便利。 😞 - 空間略小，對於有大行李箱的旅客相對不方便，但若輕便行李的話，這沒得挑了，絕對是首選！

😀 - 地理位置很好，離師大夜市很近 😞 - 房間的空氣有點不好，在台北市區比較難有對外窗，但整體住起來品質還是不錯

😀 - no clear 😞 - None

😀 - 服務人員服務態度親切、舒服，離捷運站很近！ 😞 - 空調溫度調整還是很冷

😀 - 隔音不好 😞 - None

😀 - 住宿地點距離捷運站台電大樓站很近，非常方便。 房間麻雀雖小，五臟俱全，有浴缸及小沙發令人驚喜。 附近餐廳林立，但又距離喧鬧的師大夜市有一路之隔， 鬧中取靜，是令人感到舒適的距離。 櫃台人員非常親切且熱心，是很愉快的住宿經驗。 😞 - None

😀 - 沒有滿意的地方 😞 - 房間隔音超級差，詢問櫃檯人員是否房間有暖氣，回應態度很差，沒有是正常的，空氣也很不流通，是一間不會想再二訪的住宿店家

😀 - 乏善可陳 😞 - 倒也不差

😀 - 櫃台人員友善，解說細膩；房間空間還算寬敞；距離臺北市客家文化主題公園近 😞 - 整間房間都是浴廁味道；隔音不好，能聽到走廊聲音

😀 - 住宿地點離捷運站實在太近了！非常方便！ 😞 - 以這樣的價格來說，住宿空間稍窄了些，浴室內的水漬也稍微多了些。

😀 - ㄨㄢㄑㄩㄢㄇㄟㄧ 😞 - None

😀 - 離搭車的地方很近非常方便 😞 - 進入電梯到房間裡霉味很重，聞了很不舒服